Pour les organismes de bienfaisance, les fondations et leurs planificateurs de dons

Un don planifié se décide une seule fois, puis il doit survivre à tout ce qui suit : un déménagement, une maladie, un nouveau conseiller, un liquidateur qui n'a jamais rencontré le donateur. Ce qui échoue n'est généralement pas l'intention. C'est la trace de l'endroit où elle a été consignée.

Meravor est l'endroit où une famille canadienne conserve cette trace - ce qui existe, où cela se trouve et qui appeler - afin que les personnes qui devront agir puissent la retrouver.

Votre organisation est le client, et non un canal de distribution

Vous achetez Meravor et vous l'offrez aux familles que vous servez. C'est là toute la relation commerciale, et elle ne va que dans un sens.

• Aucune commission. Meravor ne reçoit jamais un pourcentage d'un don, d'une succession ou de quoi que ce soit d'autre.
• Aucun partage de revenus. Rien ne revient à Meravor sur ce que vos donateurs vous versent.
• Rien de conditionnel. Ce que vous payez ne change pas parce qu'un don a été reçu, promis, révoqué, ou s'est révélé plus important que prévu.

Cela figure sur la page publique, plutôt que dans une annexe contractuelle, pour deux raisons distinctes.

La première vous appartient. Un organisme de bienfaisance enregistré qui prélève une part sur un logiciel vendu à ses propres donateurs est en conflit d'intérêts, et cela pose un problème auprès de l'ARC. Structurer l'entente de façon qu'aucune part n'existe est plus simple que d'en justifier une.

La seconde appartient à vos planificateurs de dons. Le code de déontologie de l'ACPDP, à sa clause 7, interdit à ses membres d'accepter une rémunération fondée sur des commissions ou des honoraires d'intermédiaire découlant de transactions ou de relations établies avec des donateurs clients dans l'exercice de leurs fonctions. Meravor ne pratique rien de tout cela. Cette phrase mérite d'être posée à tout autre outil qui vous est proposé dans cette catégorie, car la plupart ne peuvent pas la dire.

Votre organisation n'apprend jamais qui l'a désignée

Le dossier d'une famille appartient à la famille. Votre organisation ne peut pas le consulter, ne peut pas y faire de recherche, et ne peut pas apprendre quels ménages vous ont désignée comme bénéficiaire.

Aucun rapport ne produit cette liste. Aucun tableau de bord, aucune exportation, aucune vue d'administration et aucune demande au soutien technique ne la produira non plus.

Ce n'est pas configurable. Ce n'est pas un paramètre de confidentialité, pas une permission, pas une fonction d'un forfait, et pas quelque chose qu'un programme de plus grande taille débloque. Cela ne peut être désactivé ni par vous, ni par Meravor, ni par entente entre nous. Le demander n'y changera rien.

Ce que Meravor peut vous dire, c'est si votre programme est utilisé : ménages invités, ménages qui ont commencé. Jamais une identité, jamais une désignation, jamais un montant.

Comment un programme fonctionne concrètement

Le mécanisme est volontairement ennuyeux, parce que l'autre option serait un mécanisme qu'il vous faudrait croire sur parole.

1. Vous financez un certain nombre de ménages pour une durée déterminée. Combien, et pour combien de temps, c'est ce que la conversation définit.
2. Meravor émet des codes à usage unique. Vous les distribuez comme il vous convient : une lettre, un événement, un planificateur de dons qui fait un suivi après une conversation. Meravor n'a pas besoin de votre liste de donateurs, et n'en veut pas.
3. Un ménage utilise un code. Son dossier est couvert pour la durée du programme. Aucune carte n'est demandée, ni alors ni plus tard.
4. Rien ne vous revient. Un code utilisé indique à Meravor qu'une place est prise. Il ne vous dit pas qui l'a prise.

Un code qui n'est jamais utilisé n'est qu'un code inutilisé. Il expire avec le programme, personne n'est facturé pour lui, et l'avoir ignoré n'a rien coûté au ménage.

Ce que la famille paie

Rien.

• Aucune carte n'est demandée à l'inscription, à aucun moment du programme, ni pour exporter.
• Il n'y a pas d'essai qui se transforme discrètement en facture, puisqu'il n'y a rien à facturer.
• À la fin du programme, le dossier passe en lecture seule. Rien n'est supprimé.
• L'exportation fonctionne toujours en lecture seule. Une famille peut emporter tout son dossier, quelle que soit la suite.
• Si elle souhaite continuer à le modifier, elle peut payer elle-même au tarif familial ordinaire. C'est sa décision, prise avec Meravor, et vous n'en êtes pas informée.

Où résident les données

Le traitement applicatif et le stockage sont fixés à la région de Montréal de Google Cloud. Le texte libre sensible est chiffré au repos. Meravor est conçu pour la LPRPDE, et pour la Loi 25 du Québec là où elle s'applique.

La nuance, écrite plutôt que passée sous silence : la périphérie repose sur un répartiteur de charge externe mondial. La connexion TLS d'un visiteur se termine au point de présence Google le plus proche de lui, puis emprunte le réseau privé de Google jusqu'à Montréal. Le stockage et le traitement sont au Canada. Le premier segment de la connexion ne l'est pas nécessairement, et un questionnaire de diligence qui pose la question avec précision mérite cette réponse avec précision.

Le détail complet, y compris les mesures qui appuient ce paragraphe, se trouve sur la page sécurité.

Ce que Meravor ne prétendra pas

Cette section a son propre titre parce que c'est celle que l'on omet le plus souvent.

• Pas de SOC 2. Meravor n'en détient pas.
• Pas d'ISO 27001. Meravor n'en détient pas.
• Un test d'intrusion est en cours, et il n'y a aucun résultat à citer. Lorsqu'il y en aura un, cette page dira ce qu'il a révélé. Meravor n'écrira pas « aligné sur » une norme pour laquelle il n'a pas été audité, et ne rangera pas une certification « dans la feuille de route » pour faire paraître son absence temporaire.
• Aucune affirmation sur les dons. Rien sur la taille des dons, leur fréquence, la fidélisation des donateurs, leur engagement ou leur intention. Meravor n'a rien mesuré de tout cela et ne laissera pas entendre le contraire.

Si un autre fournisseur de cette catégorie vous cite un chiffre sur les résultats en matière de dons, il vaut la peine de demander à quoi il a été comparé, sur quelle période, et par qui.

Le programme, et ce qu'il coûte

Le parrainage est défini organisation par organisation. Le nombre de ménages, la durée, la personne qui lance les invitations et la forme de la transition en modifient tous la structure : il n'y a donc ni prix affiché, ni forfait standard.

Ce n'est pas une façon d'esquiver la question. C'est que publier un chiffre avant que le premier programme n'existe le fixerait pour toutes les organisations qui suivraient.

Questions qu'on nous pose

Touchez-vous une commission sur les dons ?

Non. Meravor ne reçoit jamais un pourcentage d'un don, d'une succession ou de quoi que ce soit d'autre, et ce qu'une organisation paie ne change pas parce qu'un don a été reçu.

Saurons-nous qui nous a désignés ?

Non, et ce n'est pas configurable. Aucun rapport, tableau de bord, exportation, vue d'administration ni demande au soutien technique ne produit cette liste.

Que paie un ménage ?

Rien. Aucune carte n'est demandée à l'inscription, pendant le programme, ni pour exporter.

Que se passe-t-il à la fin du programme ?

Le dossier passe en lecture seule. L'exportation fonctionne toujours et rien n'est supprimé. Un ménage qui souhaite continuer à le modifier peut payer lui-même, et vous n'en êtes pas informé.

Où les données sont-elles hébergées ?

Dans la région de Montréal de Google Cloud, le texte libre sensible étant chiffré au repos. La périphérie repose sur un répartiteur de charge mondial, ce que la section ci-dessus expose en entier plutôt que de le passer sous silence.

Détenez-vous SOC 2 ou ISO 27001 ?

Ni l'un ni l'autre. Un test d'intrusion est en cours et il n'y a encore aucun résultat à citer.

Combien coûte un programme ?

Il est défini organisation par organisation, il n'y a donc pas de prix affiché. Le nombre de ménages, la durée et la personne qui lance les invitations en modifient tous la structure.

La prochaine étape est une conversation

Pas une inscription, pas un essai, et pas un formulaire qui vous verse dans une séquence de courriels. Dites-nous qui vous servez et comment vous souhaiteriez les joindre, et nous vous dirons franchement si Meravor convient, y compris lorsque ce n'est pas le cas.

Un don introuvable ne peut pas arriver à destination.

Cette page fournit de l'information générale sur le service ; il ne s'agit pas d'un avis juridique, fiscal, financier ou en assurance. Meravor n'est pas un cabinet d'avocats. Meravor est exploité par Purefox Holdings Ltd., une société enregistrée en Alberta, au Canada — PO Box 88044, RPO Walden, Calgary, AB  T2X 4V6. Vous nous joignez directement à help@meravor.ca, et nous répondons en un jour ouvrable.